1 год.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Какой срок действия подарочного сертификата?
Могу ли я сделать возврат или обмен товара?
Согласно закону РФ “О защите прав потребителей” Постановление Правительства от 19.01.1998 №55(ред. от 16.05.2020) нижнее белье, купальные костюмы, чулочно-носочные изделия включены в “перечень непродовольственных товаров надлежащего качества”, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
Подробности можно посмотреть внизу главной страницы - Раздел Помощь - Условия возврата.
Возможна ли примерка перед покупкой в интернет-магазине?
Да, возможна.
Сомневаюсь в выборе размера. Как быть?
Вы можете воспользоваться разделом Гид по продукции - Выбор размера. Также всегда рады ответить на ваши вопросы по телефону или напишите нам на емейл.
Как изменить или отменить заказ, оформленный в интернет-магазине?
Необходимо зайти в Мой кабинет - Текущие заказы - Отменить заказ.
Для изменения позиций в заказе необходимо отменить текущий заказ и создать новый.
Как я узнаю, что мой заказ принят в работу?
Сразу после оформления заказа вы получите номер-подтверждение заказа. Вы можете следить за выполнением своего заказа в Персональном разделе сайта. Также Вам на почту придет письмо с номером заказа и его статусом.
Необходимо ли регистрироваться перед, тем как оформить заказ?
При прохождении регистрации, вы получаете логин и пароль пользователя сайта. Авторизовавшись, вы сможете:
- управлять своими личными данными
- следить за статусом заказов
- участвовать в Бонусной программе
Также можно совершить покупку в один клик. При данном способе оформления заказа нельзя использовать Промокоды и Бонусы.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|